پلتفرم ملی هدایت اختلاف به گفتوگو، تفاهم و صلح
زیرساختی هوشمند و انسانی برای پیشگیری از تشکیل پرونده، توسعه فرهنگ گفتوگو و سازش، و کمک به مردم برای انتخاب بهترین مسیر حل اختلاف پیش از ورود به مراجع رسمی.
کاهش ورود پروندهها به مراجع رسمی از طریق توانمندسازی مردم برای حل اختلافات قابلحل در مسیر گفتوگو و تفاهم.
ایجاد اکوسیستمی آرام، انسانی و هوشمند که به مردم حق انتخاب، تجربه گفتوگوی مرحلهای و کمک انسانی قابل اعتماد بدهد.
- راهنمایی اولیه و آرامسازی
- فهم بهتر مسئله از طریق گفتوگوی هوشمند
- پیشنهاد مسیرهای ممکن برای حل مسئله
- اتصال به کمک انسانی (صلحیار، میانجیگر، مشاور)
- ثبت محرمانه نتیجه گفتوگو و تجربه کاربر
- حکم قضایی صادر نمیکند
- جایگزین وکیل، دادگاه یا مراجع رسمی نیست
- کاربر را به سازش مجبور نمیکند
- در موارد اضطراری و پرخطر، تنها مسیر اقدام نیست
اطلاعات کاربران صرفاً برای فهم بهتر مسئله، پیشنهاد مسیر و پایش کیفیت خدمات به شکل محرمانه و امن استفاده میشود.
هوش مصنوعی تصمیم قضایی نمیگیرد و جایگزین انسان نیست. نقش آن کمک به فهم بهتر مسئله، پیشنهاد مسیر و پشتیبانی از تصمیمگیری انسانی است.
همراه صلح یک مسیر مکمل برای توسعه فرهنگ گفتوگو و سازش در جامعه است. این پلتفرم جایگزین مراجع رسمی، وکیل، دادگاه یا تصمیم مراجع قانونی نیست و در موارد حساس یا فوری، مراجعه به مراجع ذیصلاح ضروری است.